أطلقت OpenAI وكلاء ذكاء اصطناعي جدداً باسم Dots، مصممين للعمل باستمرار نيابة عن المستخدم وتنفيذ مهام متعددة بالتوازي عبر التطبيقات والخدمات المختلفة، في خطوة تنقل ChatGPT من نموذج ينتظر الأوامر إلى وكيل رقمي شخصي يتابع أهداف المستخدم ويعمل عليها بصورة استباقية.
توصف Dots بأنها وكلاء “دائمو التشغيل”، إذ يمتلك كل وكيل كمبيوتر سحابياً خاصاً به ومتصفحاً، ويمكنه استخدام التطبيقات المسموح بها، والربط بأكثر من 4 آلاف تطبيق عبر إضافات OpenAI. ويعتمد الوكيل على نموذج GPT-6 Astra، مع قدرة على التعلم تدريجياً من ملاحظات المستخدم وتفضيلاته وطريقة عمله، ومواصلة المهام على مدار الساعة.
تبدأ OpenAI طرح Dots لمشتركي ChatGPT Pro وBusiness Premium في الأسواق المؤهلة، بينما يمكن لعملاء Enterprise، بما يشمل التعليم والرعاية الصحية، تجربة النسخة التجريبية بعد تفعيلها من مدير مساحة العمل. وفي المرحلة الأولى، ينشئ كل مستخدم وكيلاً رئيسياً واحداً، مع خطط للسماح بعدة وكلاء لاحقاً.
وكيل يعمل باستمرار
يختلف Dots عن روبوتات الدردشة التقليدية، لأنه يواصل تنفيذ المشروعات والمهام حتى عندما لا يتفاعل المستخدم معه مباشرة. ويمكن للمستخدم فتح جهاز الوكيل السحابي لمشاهدة ما يقوم به، ومنحه صلاحية الاتصال بجهازه لتنفيذ المهام إلى جانبه. كما يعمل الوكيل على عدة مشروعات بالتوازي دون الحاجة إلى محادثات منفصلة أو توجيه كل خطوة.
ويعتمد النظام على ما تسميه OpenAI “البحث الاستباقي”، إذ يبحث الوكيل في التطبيقات المتصلة عندما لا يكون المستخدم متفاعلاً معه، لاكتشاف مهام أو معلومات مفيدة. لكن هذه المرحلة تعمل بوضع القراءة فقط، فلا يستطيع الوكيل إرسال رسائل أو تعديل المحتوى أو التحكم في المتصفح أو الكمبيوتر.
يتعلم من المستخدم
تراهن OpenAI على أن قيمة Dots لا تقتصر على تنفيذ المهام، بل تمتد إلى بناء معرفة مستمرة بطريقة عمل المستخدم ومعاييره وأهدافه. ومع تكرار الاستخدام والملاحظات، يتعلم الوكيل التفضيلات وطريقة التفكير وما يعتبره نتيجة جيدة، وقد يبدأ بعض الأعمال قبل أن يطلبها المستخدم صراحة.
قنوات تواصل متعددة
لا يقتصر التواصل مع Dots على واجهة ChatGPT، بل يمكن إرسال الرسائل أو إجراء مكالمة صوتية عبر الكمبيوتر والويب والهاتف. ويستطيع الوكيل بدوره إبلاغ المستخدم بتقدم المهام أو طرح أسئلة أو طلب قرار. كما تدمجه OpenAI في Slack وMicrosoft Teams، وتخطط لإتاحته عبر الرسائل النصية SMS مستقبلاً. ويحتفظ الوكيل بسياق العمل عند الانتقال بين هذه القنوات.
صلاحيات ورقابة
يمكن للمستخدم اختيار التطبيقات التي يستطيع الوكيل الوصول إليها وإدارة صلاحياته. ويبدأ الوكيل بقواعد مدمجة تحدد متى يتصرف تلقائياً ومتى يحتاج موافقة المستخدم، مع ميزة Custom Rules للسماح بإجراءات معينة أو اشتراط الموافقة أو منعها. كما تتيح Activity View متابعة ما ينفذه الوكيل، بما في ذلك الأعمال الخلفية، والتدخل عند الحاجة.
وأضافت OpenAI نظام Auto-review لمراجعة الإجراءات التي قد تؤثر في حساب المستخدم أو تشارك معلومات، ثم يحدد ما إذا كان يمكن تنفيذها تلقائياً أو تحتاج موافقة أو يجب على المستخدم تنفيذها بنفسه. وتبقى إجراءات حساسة مثل تغيير كلمات المرور حكراً على المستخدم. ويمكن لأنظمة الأمن إيقاف الوكيل مؤقتاً أو إنهاؤه عند رصد سلوك مقلق. ويعمل كمبيوتر الوكيل السحابي منفصلاً عن جهاز المستخدم وملفاته ما لم يُمنح صلاحية الاتصال، ويمكن استخدام كلمات مرور محفوظة دون كشفها للنموذج.
بيانات المستخدم
تؤكد OpenAI أنها لا تستخدم محتوى مساحات Business وEnterprise وEdu افتراضياً في تحسين نماذجها. ويمكن لأصحاب الحسابات الشخصية التحكم في استخدام المحادثات والأعمال في التدريب. كما لا تدرب الشركة نماذجها مباشرة على “البحث الاستباقي” أو الملاحظات الداخلية للوكيل، لكن المعلومات الناتجة قد تدخل في سياق مهمة مؤهلة للتدريب وفق الإعدادات. ولا تُحتسب المحادثات العادية مع Dot ضمن حدود استخدام ChatGPT، بينما تُحتسب المهام عبر Codex أو ChatGPT Work ضمن حدود تلك الخدمات.
يُنشأ الوكيل الأول من تطبيق ChatGPT للكمبيوتر أو المتصفح، ثم تُربط التطبيقات المطلوبة، وبعد الإعداد يمكن التواصل معه عبر تطبيق الهاتف أيضاً.
ويضع إطلاق Dots شركة OpenAI في سباق جديد نحو “الوكيل الشخصي الدائم” بدلاً من روبوت الدردشة التقليدي، وهو اتجاه دخلته Meta عبر Muse، وتقدمه شركات ناشئة مثل Instinct. وتتمثل النقلة الأساسية في انتقال الذكاء الاصطناعي من انتظار السؤال أو الأمر إلى متابعة أهداف المستخدم والعمل عليها باستمرار عبر التطبيقات والأجهزة المختلفة.
